八达岭长城：重振入境游，打造“温馨港湾”

元描述: 八达岭长城入境游客回暖，接待量较2019年同期增长。景区积极打造沉浸式演出、夜游长城等特色活动，并提供便利支付、多语种服务和管家式酒店服务，提升外籍游客体验。

吸引人的段落: 八达岭长城，作为中国乃至世界闻名的历史文化遗产，不仅承载着厚重的历史文化底蕴，更吸引着来自世界各地的游客。近年来，随着中国旅游业的蓬勃发展，八达岭长城也迎来了新的机遇——入境游客数量持续回升。为了更好地服务外籍游客，八达岭长城景区正积极打造“温馨港湾”，不断提升游客体验，让每一位到访者都能感受到中国文化魅力的同时，享受到宾至如归的温暖。

入境游回暖，八达岭长城迎新机

八达岭长城，作为中国乃至世界闻名的历史文化遗产，不仅承载着厚重的历史文化底蕴，更吸引着来自世界各地的游客。近年来，随着中国旅游业的蓬勃发展，八达岭长城也迎来了新的机遇——入境游客数量持续回升。

根据八达岭文旅集团董事、副总经理翟艳伟介绍，截至目前，今年八达岭长城入境游客接待量达20万人次，虽然比例在总游客量中占比不高，但相较2019年同期有一定的增量。从今年3、4月开始，八达岭长城的入境游板块逐步回暖，4月和6月的入境游客量均突破了3万人次，且暑期期间也有不少入境游客来到八达岭长城。

2019年是八达岭长城有史以来接待游客最多的一年，游客量超过1000万人次，但从今年的情况来看，截至目前，所接待的游客已经较同期增加了近200万人次。这表明，八达岭长城不仅在国内旅游市场保持着强劲的吸引力，也在国际旅游市场上重新焕发活力。

全方位升级，打造“温馨港湾”

为了更好地服务外籍游客，八达岭长城景区正积极打造“温馨港湾”，不断提升游客体验，让每一位到访者都能感受到中国文化魅力的同时，享受到宾至如归的温暖。

1. 文化沉浸体验: 今年，八达岭长城打造了一场中英双语版沉浸式的实景演出，讲述中国四个朝代和典型的长城文化故事，吸引了众多外籍游客。

2. 夜游长城，体验别样风情: 除了白天欣赏壮观的景色，八达岭长城还持续深耕夜游长城、长城观日等活动，让游客体验到不同的长城风情。

3. 便捷支付，无忧消费: 景区看到了外籍游客在消费时的难点，所以在各个需要消费的环节进行了打磨。同时，景区与携程进行合作，打造了一站式旅游目的地电商平台，目前已经开通了部分国家的站点，方便外籍游客在境外直接购买八达岭长城的门票、索道以及产品等。

4. 多语种服务，沟通无障碍: 景区也新增了会说多种语言的服务人员，方便更好地服务外籍游客游览景区。

5. 管家式酒店服务，打造舒适体验: 北京八达岭希尔顿逸林酒店为外籍游客提供入住欢迎礼遇、中英双语提示、国内手机租赁，同时还提供景区订票、周边地图讲解及叫车服务等管家式服务，为外籍游客营造一个“温馨的港湾”，并让他们获得更美好的入境体验。

提升文化体验，增强游客粘性

翟艳伟还谈到，当前，八达岭景区明显感受到外籍游客持续增加。当这些外籍游客到访八达岭长城时，第一眼感受到的便是文化，因此，如何提升外籍游客到景区“最后一公里”的服务质量尤为重要，提升文化体验是八达岭景区持续努力的方向。

八达岭长城不仅是世界文化遗产，更是中华民族精神的象征。景区将继续深化文化内涵，不断丰富文化体验，为游客提供更优质的文化服务，让八达岭长城成为传播中华文化的窗口，吸引更多外国友人前来感受中国文化的魅力。

常见问题解答

Q1: 八达岭长城入境游客数量增长主要原因是什么？

A1: 八达岭长城作为中国重要的旅游景点，其历史文化底蕴和壮观的景色吸引着来自世界各地的游客。近年来，随着中国旅游业的蓬勃发展，以及中国对外开放程度的提升，八达岭长城入境游客数量持续增长。

Q2: 八达岭长城景区是如何提升外籍游客体验的？

A2: 八达岭长城景区为外籍游客提供了多种服务，包括中英双语版沉浸式实景演出、夜游长城、长城观日等特色活动，以及便捷支付、多语种服务、管家式酒店服务等。

Q3: 八达岭长城景区未来将如何发展？

A3: 八达岭长城景区将继续深化文化内涵，不断丰富文化体验，为游客提供更优质的文化服务，让八达岭长城成为传播中华文化的窗口，吸引更多外国友人前来感受中国文化的魅力。

Q4: 八达岭长城景区有哪些特色活动？

A4: 八达岭长城景区有中英双语版沉浸式实景演出、夜游长城、长城观日等特色活动。

Q5: 八达岭长城景区如何解决外籍游客的消费问题？

A5: 八达岭长城景区与携程合作，打造了一站式旅游目的地电商平台，方便外籍游客在境外直接购买景区门票、索道及其他产品。

Q6: 八达岭长城景区如何保障外籍游客的住宿体验？

A6: 北京八达岭希尔顿逸林酒店为外籍游客提供入住欢迎礼遇、中英双语提示、国内手机租赁等服务，并提供景区订票、周边地图讲解及叫车服务等管家式服务，让外籍游客感受到宾至如归的温暖。

结论

八达岭长城入境游客的持续增长，表明其在国际旅游市场上的吸引力不断提升。景区正积极打造“温馨港湾”，不断提升外籍游客体验，为他们提供更加便捷、舒适的旅游服务。相信，随着八达岭长城的不断发展，将吸引更多来自世界各地的游客，成为传播中华文化的窗口，为中国旅游业发展贡献力量。